汽修廠如何通過廣告營銷，直達客戶“內心”

　　為了招攬客戶，很多門店會考慮通過打廣告的方式進行引流。汽修廠如何通過廣告營銷，直達客戶“內心”，讓客戶有需要的時候，首先會想到你的廣告，進而想到你的門店，選擇你來做服務呢？

　　一、明確客戶真實需求

　　首先，我們需要明確客戶的真實需求是什么。車主的需求其實很簡單，無非兩點：

　　需求一：能快速修復好自己的“愛車”。

　　需求二：汽車出現簡易故障時，可以快速解決故障。

　　我們在投放廣告的時候，首先需要明確車主們關注哪些東西，門店就該根據客戶的需求來投放這方面的廣告。根據客戶需求點來投放可以滿足客戶需求的廣告，才是一支成功的廣告。

　　比如，在高端小區的電梯中投放緊急救援的廣告，在機場高速路上投放應急維修廣告……都是與客戶進行無聲的互動。

　　又比如，為已經服務完畢的客戶提供車主手冊，手冊中貼上下次保養公里數和預計時間的貼心服務，并留下門店的救援電話，這也是一個“貼心”小廣告。

　　好的廣告，不僅讓客戶記得，更要讓客戶能認得。如何做到這點，需要通過能夠打動客戶內心的一句話，并且被客戶不斷重復。

　　二、做好廣告的定位

　　明確了客戶的需求，我們還要做好廣告的定位，確認清楚做廣告的目的。

　　目的有很多，有品牌推廣的，有服務的，有促銷的……不同的定位，對廣告的內容要求也不一樣。

　　三、確認廣告的方式

　　目前廣告的方式有很多，除去傳統的電視、電臺、報紙、雜志、路牌、電梯、DM單頁等，還有抖音、微博、網頁等互聯網廣告模式。所以我們在廣告之前，還需要確認廣告的推廣方式。

　　如果你的汽修廠主要面對的是高端車型，那建議在機場高速路牌、高端DM廣告、高端雜志、高端小區電梯、微博、抖音等投放廣告。

　　除此之外，年齡段也是我們需要重點考量的一方面。比如40歲以下的車主，對路牌、DM廣告不太關注，50歲以上的客戶對互聯網不太關注。

　　四、確認目標客戶群體

　　在確認目標人群之前，我們可以通過企業配備的汽車維修管理軟件，分析門店客戶人群的年齡分布。通過對不同年齡的客戶群體分析，確定不同的廣告方式，進行差別化目標客戶定位，爭取能輻射到80%-90%的目標客戶群體。

　　比如汽修軟件顯示門店主要客戶群體為家庭用車，可以在廣告體現一家三口進店做保養，門店為小朋友免費提供一份玩具，吸引家庭車主。

　　我們做廣告的目的，不是針對已有客戶，針對的是潛在目標客戶。只有將這些潛在目標群體吸引到店，提升新客戶的進店率，才是汽修廠做廣告的真實目的。這就需要門店將廣告模式和內容確定之前，將目標客戶確定好，才能針對性的制定好廣告的模式和內容，以吸引新車主到店消費。

　　關于廣告內容的篩選，可以通過多種方式。可以找2-3加廣告公司合作，也可以由內部員工提出廣告創意，大家評估后設計出廣告，再由大家選出認可度更好的廣告方式進行投放。投放之后別忘了做數據統計和分析，這樣才能幫助我們優化廣告內容和方式，為下一次廣告的投放做好鋪墊。