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    汽修廠“刺頭”員工,你要拿他怎么辦?

    發布日期:2020-09-13 19:19:11  作者:車店長  來源:車店長  訪問量:900

    [導讀]:小林剛開始來的時候表現的還行,但不到一個月,汽車維修管理軟件就頻頻提醒這名員工出現遲到和早退的情況。雖說可以為門店提供業績,但同時也是令人頭疼的“刺頭...

      相信很多汽修廠管理者都遇到過這樣的情況,在企業內部總有個別員工,對你安排布置的工作表現拒不服從,抵抗的情況,或是對執行的事情提出問題阻礙事情的執行,更有甚者還會教唆其他員工一起來抵抗你。那面對汽修廠“刺頭”員工,你要拿他怎么辦?

      何謂“刺頭”員工?


    汽修廠“刺頭”員工,你要拿他怎么辦?1


      從事汽修行業的我們都知道,招聘汽修人才比較困難。這個行業又苦又累,很多人吃不了這個苦,再加上現在汽修行業不比當年,導致很多人跳槽或另謀出路。

      作為汽修廠的管理者,自然希望能招到自己喜歡的員工,但迫于情勢,有時候只能讓朋友介紹或者花重金招人。這種方式雖然可以在短時間內解決用人難的問題,但存在很多弊端。特別是一些和自己或多或少有關系的“關系戶”進入門店,有時候也只能“睜一只眼閉一只眼”,但這也給我們的管理埋下了壞的伏筆。

      這些人在剛開始的時候,往往表現的還不錯,但等過一段時間后,就會讓人非常頭疼。比如車店長小編認識的一家汽修廠李老板,年初因為疫情遲遲招不到人,通過一老客戶介紹,招聘了員工小林進店。小林剛開始來的時候表現的還行,但不到一個月,汽車維修管理軟件就頻頻提醒這名員工出現遲到和早退的情況。李老板剛開始和小林委婉的說下,小林表示好,沒問題,以后會注意。但堅持不到一周,又恢復原樣。因為是老客戶介紹來的,也不便多說,但這也對門店其他員工造成不小的壞影響。

      有一些人在我們剛開始創業或用人緊缺的時候,提供了很大的貢獻,但隨著汽修廠的發展以及門店業務的增加,有些員工就會出現拒不服從的情況。這對于汽修廠的管理者來說是非常不利的,如果不及時處理,則后患無窮。

      除去遲到早退不遵守門店規章制度,有些“刺頭”員工還喜歡要挾領導、遇到工作問題“踢皮球”、私下攻擊其他同事、利用卑劣手段陷害他人等。對整個團隊造成極壞的影響,讓其他同事很難受,造成其他員工的流失,甚至影響到企業的發展。

      如何解決這一問題?


    汽修廠“刺頭”員工,你要拿他怎么辦?2


      1、找出其行為的真實原因

      每一個人的行為都是有動機的,沒有人會無緣無故的做出某件事情。當“刺頭”員工出現問題時,一定要找出其行為背后的真實原因。當然,在找對方談話的時候,最好單獨找對方,并注意自己的方式和語氣,只有讓對方感覺此次談話是安全的,才能讓后面的對話進行下去,讓對方說出行為背后的原因。

      2、告知其行為的嚴重后果

      在知道“刺頭”的行為原因后,一定要很嚴肅的告訴對方這種行為的嚴重后果。把事情說清楚來,可以結合公司情況和對其個人未來發展進行表述,讓對方明白他這種行為會帶來的后果多么的嚴重。

      3、制定相應的解決方案

      如果在談話之后發現對方其實是無心之心,并不是有意為之,我們再給次機會,如果過錯不是過于嚴重,只要表現好,就不加以懲罰。但如果上訴方法已經做了,對方還聽之任之,那只能結合人事制定的考核標準,選擇對方無法辯駁的錯誤行為,說清楚對企業不服從管理的處罰,甚至有必要將這類員工清理出團隊。

      在企業的發展過程中,我們會遇到一些執行力高,辦事能力強,但不服從公司管理制度的員工。雖說可以為門店提供業績,但同時也是令人頭疼的“刺頭”,那就有必要采取一些手段。如果能找到其行為背后的真實原因,幫助其改正最好,否則只能“忍痛割愛”,避免“后患無窮”。

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    51QC_姑娘家家:所以很多汽修廠都配備了汽車維修管理軟件,好查看員工的考勤情況,做好員工管理(2020-09-13 19:26:57)

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