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年輕的汽修廠老板,都要經過哪些錘煉?

發布日期:2020-06-28 21:45:01  作者:車店長  來源:車店長  訪問量:110

[導讀]:可以使用汽車維修管理軟件,將員工的業務情況直接與績效掛鉤,鼓勵大家努力工作。當你能夠理解他人的立場,自然很容易與他人達成共識??梢允褂闷捃浖臄祿y...

  作為一家門店的負責人,就必須承擔相應的責任。一旦涉及到責任,自然就涉及到管理。那么作為年輕的汽修廠老板,必須掌握哪些能力,都要經過哪些錘煉,才能更好地運營門店呢?接下來,咱們一起來了解下。

  管理者必備的能力


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  如何判斷一個人是否具備管理者的素質,可以從三個維度體現:

  1、抗壓能力和思維方式

  作為汽修廠老板,抗壓能力是其必備的能力,只有承受得住壓力,才能勇往直前。在承受壓力的同時,還應當具備良好的思維能力。面對問題不退卻,相信問題終將被解決,才能幫助門店更好地發展。

  2、有責任心和信守承諾

  有時候我們會發現,一些人的確具備管理能力,但是在面對一些事情的時候,不具備責任心或無法對責任進行承諾,遇到壓力就跑了。這并不能說明他沒有解決問題的能力,而是覺得沒必要,這點,就是一個問題了。

  3、是否能發現他人的優點

  一個管理者能力再強,也不可能面面俱到,親力親為。作為一個合格的管理者,一定要具備善于發現他人優點的能力,根據大家的優點,安排相應的工作??梢允褂闷嚲S修管理軟件,將員工的業務情況直接與績效掛鉤,鼓勵大家努力工作。我們必須清楚,一家汽修廠是否生意興隆,不在于一個人,而在于門店里的每一個人。

  如果你總是看到別人的缺點,看不到他人的優點,那你就沒辦法成為一個好的管理者。

  管理者需錘煉的能力


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  1、計劃管理能力

  計劃管理能力對年輕的汽修廠老板來說,是一項比較重要的能力。只有通過科學的“計劃”,才能明確針對不同的目標。該如何分配資源,如何安排工作,怎么讓大家離這個目標越來越近。

  2、溝通表達能力

  有時候管理者的能力可以,但是因為溝通表達能力欠缺,沒辦法把自己的想法很好地表達出來,讓做事的人會錯了意,就會導致這件事做失敗。只有確保我們的溝通能力到位,將指令安排清楚,別人才能更好地執行。

  如何加強溝通能力?其實并沒有我們想象的那么復雜,我們需要掌握的核心是,盡量站在對方的角度思考。在溝通的時候,最直覺的錯誤就是先入為主。談話者先設定好立場和答案,導致無法很好地傾聽對方,無法獲取他人的想法,這樣的溝通顯然是無效的。

  在面對問題的時候,我們先不要進行表達,盡可能的聽聽不同人的說法。再站在對方的立場,想這個問題。當你能夠理解他人的立場,自然很容易與他人達成共識。

  這里有一個故事,講的就是溝通的角度:小林和小王都是兩個老煙槍,一起去修禪,但是煙癮難耐,于是相約去問師傅能否抽煙。

  小林去找師傅,問完之后,師傅罰他面壁思過。輪到小王,卻一點事都沒,還抽著煙出來了。

  事后,小林問小王怎么回事,是不是師傅偏心。

  小王問小林:“你是怎么問的師傅?”

  小林說:“我問師傅,修禪的時候能不能抽煙?”

  師傅說:“修禪的時候,你心里還想著抽煙,該罰?!?br/>
  輪到小王,小王問師傅:“師傅,我抽煙的時候能不能修禪?”

  師傅說:“當然可以,修行之人,任何時候都應該修禪?!?br/>
  溝通的時候,目的不重要,明白對方的立場,才是最重要的。

  3、復雜問題簡單化

  一件復雜的事情,通常解決起來很麻煩,但是不解決又會出現問題。這時候,就是管理者的作用體現的時刻。針對復雜的問題,我們得學會分解,再根據重要性進行優先級排序,有時候還要做好取舍工作??梢允褂闷捃浖臄祿y計,用數據說話,進行戰略決策。

  管理者必須接受的事


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  1、人員是流動的

  我們必須接受人員是流動的這個事實,所以我們不應該專注于如何控制人,而是專注于如何將汽修廠做大做強,更好地吸納人才,盡量避免人員的流動。

  2、管理者也是服務者

  作為管理者,必須學會服務他人,服務的對象不僅有客戶,還有我們的員工。作為一個團隊,只有協同好大家,讓不同能力、風格的人在一起工作,將大家的價值最大化,才能幫助門店更好的發展。

  汽修廠老板搞定自己的事情不夠,別人搞不定的事情,你也得想辦法解決。但這并不意味著就得自己親自解決,而是想出對策,安排大家一起解決。

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